Política de privacidad

Recopilación de datos:

Recopilamos información de nuestros clientes y usuarios a través de medios legales y justos, y solo recopilamos los datos necesarios para brindar nuestros servicios de consultoría. Los datos que podemos recopilar incluyen, entre otros, nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, información sobre proyectos de ingeniería y datos de procesos minero-metalúrgicos. También podemos recopilar información técnica relacionada con el uso de nuestros servicios basados en IA, como datos de interacciones con modelos de IA, datos de uso y rendimiento.

​

Uso de Datos:

Utilizamos los datos recopilados para brindar nuestros servicios de consultoría en ingeniería y seguridad, incluyendo modelamiento y control de procesos mediante servicios basados en IA en la nube. Los datos pueden ser utilizados para analizar y mejorar nuestros servicios, personalizar las experiencias de usuario, brindar soporte técnico, gestionar cuentas de usuario, comunicarnos con nuestros clientes y usuarios, y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

​

Almacenamiento de Datos:

Almacenamos los datos recopilados en servidores seguros en la nube proporcionados por proveedores confiables como AWS, Google Cloud o Microsoft Azure. Tomamos medidas adecuadas para proteger los datos contra accessos no autorizados, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción. Como ninguna medida de seguridad en línea es absolutamente infalible, nos esforzamos en mantener el área de seguridad de datos actualizados con el estado del arte en encriptación y manejo de datos, para asegurar siempre estar a la vanguardia en la protección de datos almacenados.

​

Compartir Datos:

No compartimos los datos recopilados con terceros, excepto cuando sea necesario para brindar nuestros servicios de consultoría o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar y mantener nuestros servicios, cumplir con requisitos legales y regulatorios, responder a solicitudes legales válidas, proteger nuestros derechos y propiedad, y proteger la seguridad y privacidad de nuestros clientes y usuarios.

​

Retención de Datos:

Retenemos los datos recopilados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilaron, a menos que se requiera o permita una retención más prolongada por ley. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

​

Derechos del Usuario:

Los usuarios mantienen sus derechos en relación con sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder, corregir, actualizar, eliminar y oponerse al procesamiento de sus datos personales. También tienen el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento. Los usuarios pueden ejercer estos derechos contactándonos a través de los canales de comunicación proporcionados al final de esta política de privacidad. Responderemos a las solicitudes de manera oportuna y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

​

Cookies y Tecnologías de Rastreo:

Utilizamos cookies y otras tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y en nuestros servicios de consultoría en línea. Estas tecnologías pueden recopilar información como direcciones IP, tipos de navegadores, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de visita y preferencias de usuario. Los usuarios tienen la opción de aceptar o rechazar las cookies en la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web y servicios.

​

Enlaces a Terceros:

Nuestro sitio web y servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios web. Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionarles información personal.

​

Cambios a la Política de Privacidad:

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web y se indicará la fecha de entrada en vigencia. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política de privacidad para mantenerse informados sobre nuestras prácticas de privacidad.

​

Contacto:

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el manejo de datos personales, por favor contáctenos a través de contacto@exiasolutions.ai.

​

En EXIA Solutions, estamos comprometidos con proteger la privacidad y la confidencialidad de la información de nuestros clientes y usuarios. Nos esforzamos por cumplir con las leyes y regulaciones aplicables en materia de privacidad y protección de datos, y tomamos medidas adecuadas para mantener el mayor estándar de seguridad de los datos.

​

Versión de Políticas de Privacidad: v1 (Abril, 2023)